Перед размещением заказа проконсультировалась с менеджером - на сколько реально выполнить заказ в короткий срок, меня убедили что задача выполнима. Внесла предоплату. По факту срок нарушили, вместо сдачи 3 июня, работа была выслана 9 июня, к тому моменту я уже отправила претензию с требованием вернуть денежные средства ввиду неактуальности отправки работы в бОльший срок. Мне ответили - примем претензию после получения работы автором, я ответила, что в этом уже нет необходимости, как и ждать непонятно сколько. Меня проигнорировали. Вчера выслали работу, ради интереса я с ней ознакомилась, как итог - тех. задание, которое было подробно прописано не выполнено от слова совсем. Я предоставила даже названия глав и то они были перековерканы, запрошено минимум 30 страниц, во введении указано их 22 - кошмар! Были отправлены требования по оформлению, как итог - ни одной ссылки нна литературу. По непонятной мне причине слово "взрослый" заменили на "зрелый", что в случае с возвратом имеет значимую роль. Отправив повторно жалобу с сайта - игнор, написала на почту - игнор, написала менеджеру в чате - отправила в мессенджер и закрыла беседу, в мессенджере - игнор. Вопрос уже принципиальный. Буду писать жалобу в роспотребнадзор, раз уж никто не реагирует на прямое обращение.