Что ж, разбавлю радостные дифирамбы в сторону работы в данной компании своей ложкой дегтя.
В компании работаю достаточное время, чтобы делать выводы. За все время работы было несколько очень неприятных ситуаций, которые напрочь отбивали желание продолжать сотрудничество, работы я выполняю по гуманитарным дисциплинам. К сожалению, последний сезон был просто ужасным – кстати, как и многие, догадываюсь, что компания сменила руководство, с чего, собственно, и началась полная неразбериха. Расскажу по порядку.
1. Нулевой уровень обратной связи: ее в этом сезоне просто нет. Можно было ждать ответа от куратора не сутками, о нет, рекордное время ожидания ответа – 6 (!!!) дней. Ни дописаться, ни дозвониться не возможно. При высказывании недовольства на этот счет, все “стрелки” переводят на вас, так что даже не пытайтесь с ними ругаться – виноваты останетесь только вы. Эта новая тактика общения мне не понятна.
2. Знаете, как торговаться на рынке? Не очень приятный процесс, так ведь? Увы, но и здесь теперь вам будут пытаться отдать заказ по цене этак в два раза ниже. Попытаются, конечно, но это просто писк в пустоту, заказы все равно назначаются потом по адекватным ценам, а не по 700 рублей за курсовую. На это не стоит обращать внимания, но обилие торгашей напрягает.
3. Система заточена так, что если у вас есть какие-то заказы в корректировке – денег в день выплат вам не видать. Очень “приятно”, когда ты заранее все же рассчитываешь на свою зарплату, а ее в день выплаты не достает на несколько тысяч. Ругаться также бесполезно – виноват-то ты)
4.Кураторы могут подставить вас на штраф и знаете кто будет виноватым? Угадали. Например, вам назначат заказ и уйдут в игнор – просто перестанут отвечать. А далее позвонят и потребуют срочно, очень срочно сдать заказ (хотя уточнений, о которых вы просили узнать у клиента, так и не последовало). А после соответственно ситуация обычная: клиент не доволен, так как вам пришлось стряпать работу за полчаса, куратор душка, а вы – виноваты. Бинго!
И это все так, не полный список. Мелочи есть и по работе самого сайта, оформление и принцип работы которого просто решили сменить в самый разгар сезона – просто интересно, кому это вообще пришло в голову. И хочу добавить: сотрудничая с заказчиками через менеджеров будьте готовы знатно понервничать и помните, что от вас не зависит ничего.